Customer centricity
以顾客为中心

我司所秉持的创新理念以客户需求为导向,以帮客户更好应对挑战为旨归。

为客户定制解决方案。

“我司决定加大投入,研发不同的保温隔热材料(或:研发不同保温隔热材料之间的转换可能性)以应对不同客户的需求。为此目的,2015年专门成立了一个独立的转化生产车间以推动我司自身的创新发展。”

树立“以客户为中心”的理念

“我司通过内外部的培训正不断地提升我们的专业知识以确保我们能流利地和客户和安装人员沟通。我们有一个非常有针对性“以客户为中心”项目正在提供这方面的培训和支持。”

关爱客户

关爱客户是一项需要可耐福人不断努力不断付出才能不断提升的长期事业。我司通过内外部的培训正不断地提升我们的专业知识以确保我们能流利地和客户和安装人员沟通。

确保满意

可耐福的员工们早已形成这么一项共识:公司的可持续发展和长远未来取决于公司是否有能力在全球范围内为客户提供其所需的产品和解决方案。我们应该随时倾听客户的声音。

        

客户跟踪回访 (pdf: English)                         确保“以客户为中心”理念的落实 (pdf: English)